Widerrufs- und Rückgaberecht
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung oder unserem Service nicht zufrieden sein, wollen wir dies wissen und Ihnen selbstverständlich helfen. Bitte klicken Sie auf Ihren Kundentyp für die korrekte Rückgabe- und Umtauschpolitik.
Für alle Kunden:
1. JesusBoat.com muß über jegliche Probleme innerhalb von 30 Tagen nach Erhalten der Sendung informiert werden. Einzelhandelskunden, die die Produkte benutzt haben müssen uns innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf informieren.
2. Sie müssen eine Erlaubniss von JesusBoat.com erhalten bevor Sie Ihre Bestellung an uns zurückschicken. Wenn nicht, kann die volle Summe vielleicht nicht voll zurückerstattet werden.
Normale On-Line Kunden
Schritt 1: Bestimmen Sie das Problem
Bevor Sie JesusBoat.com kontaktieren, folgen Sie diesen Schritten.
a) Wenn das Produkt beschädigt sein sollte, fotografieren Sie es bitte per Digitalkamera und fahren Sie mit Schritt 2 fort.
b) Wenn Sie glauben das falsche Produkt bekommen zu haben, überprüfen Sie bitte nochmals die mit der Bestellung gesendete Rechnung und was bestellt wurde. Sollte wirklich ein Fehler aufgetreten sein fahren Sie mit Schritt 2 fort.
c) Wenn Sie glauben, dass etwas in Ihrer Bestellung fehlt, überprüfen Sie bitte das Verpackungsmaterial im Karton. Sollte wirklich etwas fehlen, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
d) Sollten Sie einfach unzufrieden mit Ihrem Kauf sein, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
d) Sollten Sie einfach unzufrieden mit Ihrem Kauf sein, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Schritt 2: Kontaktieren Sie JesusBoat.com
Bitte kontaktieren Sie JesusBoat.com über die Kontakt Form oder per Email und senden Sie uns folgende Informationen:
• Vor- und Nachname
• Bestell- und Rechnungsnummer
• Genaue Beschreibung des Problems
• Ein Bild der Digitalaufnahme des beschädigten Produkts.
• Ein Bild der Digitalaufnahme des beschädigten Produkts.
Schritt 3: Warten Sie auf Anweisungen von JesusBoat.com.
JesusBoat.com wird je nach aufgetretenem Problem bzw. Fehler und dem Wert der Ware entscheiden, wie Ihr Problem gelöst wird. Es ist wichtig auf unsere Antwort zu warten bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
Allgemeine Widerrufs- und Umtauschpolitik für normale On-Line Kunden:
► Jeder Kauf über das Internet kann zurückgegeben werden.
► Jede Rückgabe im Wert von $30 oder mehr kann entweder umgetauscht oder rückgezahlt werden. Rückgaben unter $30 werden ausschließlich umgetaucht. Sie haben die Wahl zwischen demselben Produkt oder einem vom selben Wert.
► Wenn Sie Produkte zurücksenden, kann der Israelische Zoll Gebühren berrechnen. Diese Summe könnte von Ihrer Rückzahlung abgerechnet werden. Deshalb warten Sie bitte auf unsere Antwort bevor Sie das Produkt zurücksenden.
Großhandelskunden
Schritt 1: Bestimmen Sie das Problem
Bevor Sie JesusBoat.com kontaktieren folgen Sie bitte diesen Schritten.
a) Sollte das Produkt beschädigt sein, fotografieren Sie es bitte mit einer Digitalkamera und folgen Schritt 2.
b) Sollten Sie das falsche Produkt erhalten haben, untersuchen Sie bitte die beiliegende Rechnung und versichern Sie sich, dass Sie das richtige Produkt bestellt haben. Sollte wirklich ein Fehler aufgetreten sein, folgen Sie bitte Schritt 2.
c) Wenn Sie glauben, dass etwas von Ihrer Bestellung fehlt, untersuchen Sie bitte das gesamte Verpackungsmaterial im Paket. Sollte wirklich ein Fehler aufgetreten sein, folgen Sie bitte Schritt 2.
d) Sollten Sie einfach unzufrieden mit Ihrem Kauf sein, folgen Sie bitte Schritt 2.
c) Wenn Sie glauben, dass etwas von Ihrer Bestellung fehlt, untersuchen Sie bitte das gesamte Verpackungsmaterial im Paket. Sollte wirklich ein Fehler aufgetreten sein, folgen Sie bitte Schritt 2.
d) Sollten Sie einfach unzufrieden mit Ihrem Kauf sein, folgen Sie bitte Schritt 2.
Schritt 2: Kontaktieren Sie JesusBoat.com
Bitte kontaktieren Sie JesusBoat.com mit der Kontakt Form oder per Email. Bitte geben Sie uns folgende Informationen:
• Vor- und Nachname
• Name Ihres Unternehmens
• Name Ihres Unternehmens
• Bestell- oder Rechnungsnummer
• Genaue Beschreibung des aufgetretenem Problems
• Genaue Beschreibung des aufgetretenem Problems
• Eine digitale Aufnahme des beschädigten Produktes per Email.
Schritt 3: Warten Sie auf weitere Anweisungen von JesusBoat.com.
JesusBoat.com wird je nach aufgetretenem Problem und Warenwert über eine Lösung entscheiden. Es ist wichtig, dass Sie auf unsere Antwort warten, bevor Sie jegliche Schritte unternehmen.
Allgemeines Rückerstattungs- und Widerrufsrecht für Großhandelskunden
► Alle zurückgegebenen Waren erhalten eine Gutschrift oder werden umgetauscht.
► JesusBoat.com Sollten Sie das falsche oder ein beschädigtes Produkt erhalten haben, wird JesusBoat.com eine Gutschrift ausstellen. Sollten wir Sie bitten, die Ware an uns zurückzuschicken, werden Sie von und eine genaue Anleitung erhalten, wie dies vorzunehmen ist. Wenn Sie diese Anleitungen befolgen, wird JesusBoat.com alle auftretenden Kosten der Rücksendung übernehmen.
► Waren, die in nicht beschädigt und von Ihnen bestellt wurden, werden wird eine Zurückgabe akzeptieren, jedoch nicht die Rücksendekosten tragen. Auch auftretende Zollgebühren müssen vom Kunden gezahlt werden.
► Spollten zurückgesendete Waren auf dem Sendeweg beschädigt werden, können wir sie nicht ersetzen oder Geld zurückerstatten.
► Bei Rücksendungen können Israelische Zollgebühren auftreten. Diese Summen werden von der Ihnen zustehenden Rückzahlung abgezogen. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie darüber informieren bevor Sie die Ware zurückschicken.
Einzelhandelskunden
Alle Verkäufe im Israelischem Einzelhandelsladen sind endgültig. Defekte Produkte können jedoch zurückgegeben werden.
Schritt 1: Kontaktieren Sie JesusBoat.com
Sie müssen JesusBoat.com per Kontakt Form oder Email innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf informieren. Bitte geben Sie uns folgende Informationen:
• Vor- und Nachname
• Datum des Kaufs
• Name des Reiseunternehmens (wenn zutreffend)
• Genaue Beschreibung des aufgetretenem Problems
• Genaue Beschreibung des aufgetretenem Problems
• Sollte die Ware beschädigt sein, senden Sie uns bitte eine Digitalaufnahme des Produkts per Email.
• Wenn möglich, scannen und mailen Sie uns die Ladenrechnung
• Wenn möglich, scannen und mailen Sie uns die Ladenrechnung
Achtung: Sollte die Ware vom Laden aus an Sie geschickt wurden sein, informieren Sie uns bitte darüber und legen Sie ein Bild der beschädigten Ware bei.
Schritt 2: Warten Sie auf weitere Anleitungen
Ihre Korrespondenz wird von unseren Mitarbeitern an den Ladenführer weitergegeben, der dann entscheidet wie das Problem gelöst wird. Sie werden von uns so schnell wie möglich weitere Informationen erhalten.
Rückerstattungs- und Umtauschzeit:
Wenn Sie beschädigte Ware zurückschicken, nehmen Sie in Kauf, dass die Sendung nach Israel geschickt wird. Dies kann bis zu 3 Wochen dauern.
Sollten Sie für eine Geldrückerstattung qualifiziert sein, dauert dies meist 14 Tage nachdem wir die Ware zurückerhalten bis Sie die Rückerstattung auf Ihrem Konto sehen. Dies hängt jeweils von der Arbeitsweise der internationalen Kreditkartentransaktionen ab.
Wir werden Sie auf jeden Fall per Email informieren sobald wir die Ware zurückbekommen und die Geldrückerstattung in Wege geleitet haben.
Wir werden Sie auf jeden Fall per Email informieren sobald wir die Ware zurückbekommen und die Geldrückerstattung in Wege geleitet haben.